Termos de uso

Ao usar o Encomendou você concorda com estas condições. A plataforma é oferecida por Encomendou (contato@encomendou.com).

O serviço

O Encomendou fornece a produtores uma página pública, catálogo, checklist de requisitos, fila, cálculo de previsão e acompanhamento por link. A relação comercial — preço, prazo, qualidade, entrega e pagamento — é entre o produtor e o seu cliente. A plataforma não intermedeia dinheiro: o Pix vai direto para a conta do produtor, e o Mercado Pago é conectado à conta do próprio produtor.

Previsões de prazo

As previsões são calculadas a partir das informações que o produtor fornece (capacidade, dias de trabalho, tempo de produção) e da fila no momento. São estimativas; a previsão máxima depende de o cliente cumprir as solicitações dentro dos prazos apresentados.

Responsabilidades do produtor

• Manter verdadeiras as informações da página, dos produtos e da capacidade.
• Conferir pagamentos por Pix manual antes de confirmar: a plataforma nunca afirma que um Pix foi validado.
• Tratar os dados dos clientes só para cumprir a encomenda.

Conta e cancelamento

Cada usuário administra um negócio. Podemos suspender contas que violem estes termos ou a lei. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento.

Alterações

Estes termos podem mudar; a versão vigente é a publicada nesta página.