Como o cliente aprova a arte?+
Pelo link do pedido. Quando você chega na etapa de aprovação, envia a prova; ele vê, aprova ou recusa com um comentário, e o registro fica no pedido com data e hora.
Trabalho com kits e quantidades variadas. Como cadastro?+
Um produto por tipo de kit, com pergunta de quantidade no checklist e preço fixo, "a partir de" ou sob orçamento. O tempo de produção de cada produto alimenta a previsão.
Entrego arquivo digital também. Serve?+
Sim. A forma de entrega de cada produto pode ser retirada, envio ou digital. Convite virtual e arte para impressão em gráfica entram como entrega digital.
O sistema garante a entrega antes da data do casamento?+
Ele mostra a previsão calculada pela sua fila e registra a data do evento no pedido; a decisão de aceitar é sua, com os dois números na tela. Quem confirma vê a previsão máxima e o que precisa fazer para ela valer (responder o checklist e aprovar a arte no prazo).
Preciso montar um processo antes de começar?+
Não. O Encomendou já vem com dois fluxos prontos — com e sem material do cliente — e um checklist sugerido por tipo de produto. Você só altera o que for diferente na sua operação.
Como o prazo é calculado?+
Pela sua capacidade real: quantos pedidos você conclui por semana, quais dias trabalha, o tempo de produção do produto e quantos pedidos já estão na fila. O cliente vê uma previsão mínima e uma máxima antes de confirmar.
E se o cliente atrasar o que ele precisa mandar?+
Ele recebe lembretes, a previsão máxima dele deixa de ser garantida e outro pedido apto pode avançar. O pedido não é cancelado — quando regularizar, recebe uma nova previsão.
Recebo roupas e objetos dos clientes. Como isso funciona?+
Você informa quantos pacotes consegue guardar ao mesmo tempo. O sistema convoca cada cliente só quando há espaço, com um prazo para postar. Até lá a página dele diz: "Não envie o material ainda".
O cliente precisa criar conta?+
Não. Ele acompanha a encomenda por um link seguro: em que etapa está, o que precisa fazer agora e até quando fica pronta.
Como recebo o pagamento?+
Pelo seu Pix (você confirma ao ver o extrato) ou pelo Mercado Pago conectado à sua conta, com Pix e cartão confirmados automaticamente. O dinheiro vai direto para você.
Quanto custa?+
Um plano único, com tudo incluído. Os primeiros 30 dias são grátis e não pedem cartão. Depois, R$ 29,90 por mês na oferta por tempo limitado (o preço fica travado enquanto a assinatura estiver ativa; o valor cheio é R$ 49,90). Você paga por Pix ou cartão de crédito e cancela quando quiser. Não cobramos comissão sobre os seus pedidos.
Posso mudar minha capacidade conversando com um assistente?+
Sim. Conecte o ChatGPT ou o Claude ao seu Encomendou e peça em linguagem natural: "consigo fazer três ursos por semana", "feche minha agenda em 15 de dezembro". O assistente mostra o impacto e pede confirmação.