O sistema agenda o bolo pela data da festa?+
A previsão é calculada pela sua fila e pela sua capacidade semanal, e a data da festa entra como pergunta obrigatória do checklist. Assim você vê a previsão e a data pedida lado a lado no painel e decide se aceita. Em épocas cheias, feche a agenda e use a lista de espera.
Consigo cobrar sinal antes de confirmar a encomenda?+
Sim. Você define percentual ou valor fixo, e o pedido só é confirmado depois do pagamento — por Pix na sua chave (você confirma ao ver o extrato) ou pelo Mercado Pago conectado à sua conta, com confirmação automática.
Dá para fazer orçamento em vez de preço fixo?+
Cada item do cardápio pode ter preço fixo, preço "a partir de" ou ser sob orçamento. Bolo decorado personalizado costuma ficar sob orçamento: o cliente responde o checklist, você precifica e ele confirma.
E as encomendas que fecho pelo WhatsApp e pelo Instagram?+
Você as registra no painel em "Novo pedido", com os mesmos campos. Elas entram na mesma fila e contam na mesma capacidade, para a previsão dos outros clientes continuar verdadeira.
Tem ficha técnica e controle de estoque de ingredientes?+
Não. O Encomendou organiza o que acontece entre o pedido e a entrega: cardápio, checklist, fila, prazo, sinal e acompanhamento. Custo de receita e estoque de insumo continuam na sua planilha.
Preciso montar um processo antes de começar?+
Não. O Encomendou já vem com dois fluxos prontos — com e sem material do cliente — e um checklist sugerido por tipo de produto. Você só altera o que for diferente na sua operação.
Como o prazo é calculado?+
Pela sua capacidade real: quantos pedidos você conclui por semana, quais dias trabalha, o tempo de produção do produto e quantos pedidos já estão na fila. O cliente vê uma previsão mínima e uma máxima antes de confirmar.
E se o cliente atrasar o que ele precisa mandar?+
Ele recebe lembretes, a previsão máxima dele deixa de ser garantida e outro pedido apto pode avançar. O pedido não é cancelado — quando regularizar, recebe uma nova previsão.
Recebo roupas e objetos dos clientes. Como isso funciona?+
Você informa quantos pacotes consegue guardar ao mesmo tempo. O sistema convoca cada cliente só quando há espaço, com um prazo para postar. Até lá a página dele diz: "Não envie o material ainda".
O cliente precisa criar conta?+
Não. Ele acompanha a encomenda por um link seguro: em que etapa está, o que precisa fazer agora e até quando fica pronta.
Como recebo o pagamento?+
Pelo seu Pix (você confirma ao ver o extrato) ou pelo Mercado Pago conectado à sua conta, com Pix e cartão confirmados automaticamente. O dinheiro vai direto para você.
Quanto custa?+
Um plano único, com tudo incluído. Os primeiros 30 dias são grátis e não pedem cartão. Depois, R$ 29,90 por mês na oferta por tempo limitado (o preço fica travado enquanto a assinatura estiver ativa; o valor cheio é R$ 49,90). Você paga por Pix ou cartão de crédito e cancela quando quiser. Não cobramos comissão sobre os seus pedidos.
Posso mudar minha capacidade conversando com um assistente?+
Sim. Conecte o ChatGPT ou o Claude ao seu Encomendou e peça em linguagem natural: "consigo fazer três ursos por semana", "feche minha agenda em 15 de dezembro". O assistente mostra o impacto e pede confirmação.
