Minha fila é de dois meses. O sistema lida com isso?+
Sim — é para isso que a previsão existe. Ela considera todos os pedidos já confirmados e sua capacidade semanal, e mostra ao cliente a previsão mínima e a máxima antes de ele confirmar. Fila longa e transparente vende mais que "vou ver e te falo".
Posso pausar as encomendas sem tirar a página do ar?+
Sim. Feche a agenda com a data de reabertura: o catálogo continua visível, o botão de encomendar dá lugar à lista de espera (ou só a orçamento, se preferir).
Como o cliente escolhe as cores?+
Por perguntas de escolha no checklist do produto (paleta que você define), texto livre ou foto de referência. Tudo fica no pedido, e você pode exigir uma aprovação sua antes de o pedido entrar na fila.
Quanto custa para quem vende pouco?+
O mesmo para todos: R$ 29,90 por mês na oferta atual, sem comissão e sem limite de pedidos. Os primeiros 30 dias são grátis e não pedem cartão.
Preciso montar um processo antes de começar?+
Não. O Encomendou já vem com dois fluxos prontos — com e sem material do cliente — e um checklist sugerido por tipo de produto. Você só altera o que for diferente na sua operação.
Como o prazo é calculado?+
Pela sua capacidade real: quantos pedidos você conclui por semana, quais dias trabalha, o tempo de produção do produto e quantos pedidos já estão na fila. O cliente vê uma previsão mínima e uma máxima antes de confirmar.
E se o cliente atrasar o que ele precisa mandar?+
Ele recebe lembretes, a previsão máxima dele deixa de ser garantida e outro pedido apto pode avançar. O pedido não é cancelado — quando regularizar, recebe uma nova previsão.
Recebo roupas e objetos dos clientes. Como isso funciona?+
Você informa quantos pacotes consegue guardar ao mesmo tempo. O sistema convoca cada cliente só quando há espaço, com um prazo para postar. Até lá a página dele diz: "Não envie o material ainda".
O cliente precisa criar conta?+
Não. Ele acompanha a encomenda por um link seguro: em que etapa está, o que precisa fazer agora e até quando fica pronta.
Como recebo o pagamento?+
Pelo seu Pix (você confirma ao ver o extrato) ou pelo Mercado Pago conectado à sua conta, com Pix e cartão confirmados automaticamente. O dinheiro vai direto para você.
Quanto custa?+
Um plano único, com tudo incluído. Os primeiros 30 dias são grátis e não pedem cartão. Depois, R$ 29,90 por mês na oferta por tempo limitado (o preço fica travado enquanto a assinatura estiver ativa; o valor cheio é R$ 49,90). Você paga por Pix ou cartão de crédito e cancela quando quiser. Não cobramos comissão sobre os seus pedidos.
Posso mudar minha capacidade conversando com um assistente?+
Sim. Conecte o ChatGPT ou o Claude ao seu Encomendou e peça em linguagem natural: "consigo fazer três ursos por semana", "feche minha agenda em 15 de dezembro". O assistente mostra o impacto e pede confirmação.
